Telefonia - Realização de Chamadas e Conferencias

Manual sobre realizar chamadas, iniciar conferencias e discagem rapida

Última atualização 06/06/2024

A. Ramal Conectado

Abaixo do teclado numérico se encontra o ramal atualmente conectado, caso haja um. Em caso de não haver nenhum ramal conectado, ficará como desconectado. Sem um ramal conectado não é possível realizar ou receber chamadas.

B. Realizar Chamadas

Para realizar chamadas basta discar no teclado numérico ou então digitar o número desejado no campo indicado, e então confirmar clicando no botão de Ligar ou com a tecla Enter.

Para ligações local Fixo ou Móvel:

Exemplo: Ligação local para (31) 2104-5555.

Digite o número: 21045555 e então clicando no botão de "ligar" ou com então a tecla "Enter"

Para ligações DDD Fixo ou Móvel:

Exemplo: Ligação DDD para (11) 3811-8400.

Digite 0 + DDD + número: 01138118400 e então clicando no botão de "ligar" ou com então a tecla "Enter".

Para ligações Internacionais Fixo ou Móvel:

Exemplo: Ligação DDI para o número 1-877-204-3930.

Digite 00 + Código do país + código da cidade + número: 0018772043930 e então clicando no botão de "ligar" ou com então a tecla "Enter".

Para ligações 0800 e ou 0300 proceder da mesma forma que ligação local fixou e ou móvel.

Para ligações trigito ou disque informações (190, 10530) proceder da mesma forma que ligação local para fixou e ou móvel.

Redial: com o campo de discagem vazio, ao clicar em Ligar ou teclar Enter, o último número discado é inserido no campo automaticamente.

C. Iniciar uma Conferência

Para iniciar uma conferência, clique na seta que fica do lado direito do botão de Ligar e então selecione a opção que aparecer.

E então basta selecionar os participantes. O HIT Phone oferece uma lista dos usuários internos ativos no sistema e uma lista com seus contatos.

Observação: aqueles usuários internos com um ícone vermelho abaixo de suas fotos que não podem ser selecionados estão atualmente com a opção "Não perturbe" ativada

Para adicionar um contato ou usuário interno à lista de participantes da conferência, basta clicar em "Adicionar".

É possível retirar um participante da lista de selecionados clicando no botão indicado.

Em caso de um contato com múltiplos números de telefone ser adicionado à lista, serão adicionados à conferência os telefones que tiverem suas respectivas caixinhas marcadas.

Quando estiver satisfeito com a lista de participantes, basta clicar no botão Iniciar conferência para que a conferência seja iniciada.

D. Discagem Rápida

O HIT Phone oferece uma seção de discagem rápida para que você possa iniciar uma chamada rapidamente. As listas podem ser expandidas ou retraídas com um clique em seus nomes.

Na lista de usuários internos estão seus colegas que também estão com o HIT Phone ativo. Para ligar diretamente para o ramal do HIT Phone de um colega, basta clicar no botão de chamada na lista de usuários internos e confirmar

Caso o endereço de e-mail do seu contato seja de um membro da sua organização, você, além de poder ver sua foto de perfil, também poderá acessar sua conversa com ele no Teams ou iniciar uma chamada via Teams.

Ao clicar no botão de Ligar, você terá acesso aos números de telefone do seu contato e poderá iniciar uma ligação do seu HIT Phone para ele.